교환, 반품, 환불안내
[교환 및 환불 규정]
1.취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자 상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 처리됩니다.
2.상거래 법에 의거하여, 교환/반품/환불 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내로 해주셔야 합니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 구입일로부터 7일 이내에 포장 미 훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 가능합니다.
(발생되는 왕복 배송비는 전액 고객 부담입니다.제품 설치 후 또는 주문 제작 상품의 제작 착수 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
4. 제품의 하자가 아닌 색상, 사이즈, 디자인, 고객 사정으로 인한 변심 교환/반품은 위약금(왕복 배송비)이 발생합니다.
5. 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 훼손되거나 한 번 이상 사용된 경우 교환/반품이 불가합니다.
6. 주문제작 상품의 경우 상품수령 후 고객 변심에 의한 [취소환불이 불가능]합니다.
[A/S 규정]
1.품질보증기간 이내에도 상품 정보 숙지 미흡 등으로 인한 소비자의 과실, 천재지변 (화재, 지진, 수해, 낙뢰 등)으로 인한 피해의 경우 수리, 교환 비용은 고객님 부담입니다.
2.사용자 혹은 개인 수리자에 의해 개조 및 사양이 변경된 상품에 대해서는 정상적인 품질보증이 불가합니다.
3. 전시품을 구매하신 경우, 구입 시 확인된 하자 (전시할인 사유)에 대해서는 교환이 불가하며, 유상 수리 대상입니다.
4. 그 외 상세 환불규정은 소비자보호법에 공지된 ‘품목별 해결기준’에 따라 진행됩니다
(소모성 일용품을 제외한 품질보증 적용 대상 상품에 한함)
5. 자사 상품은 가정용도 사용을 기준으로 품질보증을 적용하며, 공공 . 영업용도 사용의 경우 품질보증기간 및 감가상각 보상액 산정에 대해 1/2의 품질보증이 적용됩니다.
6. A/S 진행 기간 중 대체품은 제공되지 않습니다.
